售後支持
一（yī）、售前服務
我司本著“讓客戶全麵滿意（yì）”的服務理念，根據客戶谘詢要求，進（jìn）行綜合分析，並設計完整技術方（fāng）案，推薦（jiàn）給客戶最經濟實用的產品（pǐn）。
售（shòu）前基本流程介紹：
1.客戶谘（zī）詢溝通，了解客戶詳細需求（qiú）。
2.根據客戶要求，進行（háng）方案設計，提（tí）交研發部討論確定，同客（kè）戶簽（qiān）訂合同（tóng）。
3.按照合同條款的有關規定進行生產、交貨，保證產品完（wán）好無損，並在規定的時間內送到客戶要求的地（dì）點。並要求免費提供技（jì）術指導、安裝調試方法和注意事項，或直（zhí）接提供（gòng）安裝服務（wù）。
二、售後服務
我司產品質量保（bǎo）證（zhèng）期 壹 年;在質量保證期內，公司負（fù）責保養和維修合同規定的全部設備，對任何因（yīn）產品設計、安裝工藝、材料、產品質量和部件（jiàn）造成的設備或部件損壞，進行無償維修、更換。
售後基本流程介紹：
1.對產品在（zài）質保期一年內實行無償服務，保（bǎo）修期（qī）間（jiān），除了人為的（de）因素，所有器件的故障免（miǎn）費維修，保修期（qī）後（hòu），終身維護，僅收成本（běn）費。
2.免費現場（chǎng）培訓，著重培訓操作員對係統（tǒng）的操作與間題的（de）處理，培訓內容包括：
①係統的軟件安裝
②設（shè）備（bèi）在係統中的作（zuò）用及正確使用方法
③設備的檢查、調整（zhěng）及測試，常用測量儀表和儀器的使用方法
④設備（bèi）的接地與防（fáng）雷
⑤顯示信息的日常（cháng）維護
⑥簡單的軟件故障處（chù）理（lǐ）
⑦簡單的硬件故障處（chù）理
⑧設備的維護（hù）保養
2. 公司選派有豐富經驗的工程技術人員為用戶開展谘詢（xún）服務，並根據用戶（hù）需要，為用戶延伸服務。
3. 對用戶反映的問（wèn）題，在收到故障通知（zhī）之後 2 小時作出響應，24 小時內落實。
4. 在質量保證期內，係統軟件、應用軟件免費升級、維護服（fú）務。
5. 用戶信息聯絡製度，定期（qī）對用戶回訪，一年內業務員信息聯（lián）絡（luò）不少於2次。
6. 建立用戶檔案，並實行微機管理。
溫（wēn）馨提（tí）醒：
一、訂貨生產周期（qī）一般為7-15天；
二、一般有（yǒu）原貨（huò），當天可以發貨；
三、發貨第二天，技術工程師會上門提供技術支（zhī）持；
四、7*24小時不間斷提供售後服務；
中國境內服務地區
北京
北京市
江西省
撫州市（shì） 贛州（zhōu）市 吉安市 景德鎮市 九江市 南昌市 萍鄉市 上饒市 新餘市 宜春市 鷹潭市（shì）
廣東（dōng）省
潮州市（shì） 東（dōng）莞市 佛山市 廣州市 河源市 惠州市 江門市 揭陽市 茂名市 梅州市（shì） 清遠市 汕頭市 汕尾（wěi）市
韶關（guān）市 深圳市（shì） 陽江市 雲浮市 湛江市 肇慶市 中山（shān）市 珠海市
天津
天津市
陝西省
安康市 寶（bǎo）雞市 漢中市 商（shāng）洛市 銅川市 渭南市 西安市 鹹陽市 延安市 榆林市
河南省
安陽市 鶴壁市 焦作市 濟（jì）源市（shì） 開封市 漯河市 洛陽市 南陽市（shì） 平頂山市 濮陽（yáng）市 三門峽市 商丘市 新鄉市 信陽市 許昌市 鄭州（zhōu）市 周口（kǒu）市 駐馬店市
海南省
白沙黎族自治縣 保亭黎族苗族自治縣 昌江黎（lí）族自治縣（xiàn） 澄邁縣 儋州市 定安縣 東方市 海口市 樂東黎族自治縣 臨高縣 陵水黎族自治縣 南（nán）沙群島 瓊海市 瓊（qióng）中（zhōng）黎族苗族（zú）自治縣 三亞市 屯（tún）昌縣 萬寧市（shì） 文（wén）昌市 五（wǔ）指山市 西沙群島 中沙群島的島礁及其海（hǎi）域
吉林省
白城市 白山市 長春市 吉林市 遼源（yuán）市 四平市 鬆原（yuán）市 通化市 延邊朝（cháo）鮮族自治州
安徽省
安慶市 蚌埠市 亳州市 池州市 滁州市 阜陽市 合肥（féi）市 淮北市 淮南市 黃山市 六安市 馬鞍山市（shì） 宿州市 銅陵市 蕪湖市 宣城市
河北省
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甘肅省
白銀市 定（dìng）西市 甘南藏族自（zì）治州 嘉峪（yù）關市 金昌市 酒泉市 蘭州市 臨夏回族自治州 隴南市 平涼市 慶陽市
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寧（níng）夏回族自治區
固原市（shì） 石嘴山市 吳忠市 銀川市 中衛市（shì）
山（shān）西省
長治（zhì）市 大同市 晉城市 晉中（zhōng）市 臨汾市（shì） 呂梁市 朔（shuò）州市 太原市 忻州市 陽泉市 運城市
江蘇省
常州市 淮安市 連雲港市 南京市 南（nán）通市 宿遷（qiān）市 蘇州市 泰州市 無錫（xī）市 徐州市 鹽城市 揚（yáng）州市 鎮江市
重慶
重慶市
四川（chuān）省
阿壩藏族羌族自治州 巴中市 成都（dōu）市 達州市 德陽市 甘（gān）孜（zī）藏族自治州 廣安市 廣元市 樂山市 涼山彝族自治州
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福建省
福州市 龍岩市 南平市 寧德市（shì） 莆田市 泉州市 三（sān）明（míng）市 廈門市 漳州市
湖南省
常德市 長沙市 郴州市 衡陽市 懷化市 婁底市（shì） 邵陽市 湘潭市 湘西土（tǔ）家族苗族自治州 益（yì）陽市 永州市 嶽陽市 張家界市 株洲市
浙江省
杭州市 湖州市 嘉興市 金華市 麗水市 寧波市 衢州市 紹興市 台州市 溫州市 舟（zhōu）山市
貴州省
安順（shùn）市 畢（bì）節地區（qū） 貴陽市 六盤水市 黔東南苗（miáo）族侗族自治州 黔南（nán）布依族苗族自治州 黔西南布依族苗族（zú）自治州 銅仁地區 遵義（yì）市
台灣省
高雄市 花蓮縣 嘉義市 嘉義縣 基隆市 金（jīn）門縣 苗栗縣 南投（tóu）縣 澎湖縣 屏東縣 台（tái）北市 台東縣 台南市
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遼寧省
鞍山市 本溪市 朝陽市 大連市 丹東市 撫順市 阜新市 葫蘆島市 錦州市 遼陽市 盤錦市（shì） 沈陽市 鐵（tiě）嶺市 營口市
山（shān）東省
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上（shàng）海
上海市
新疆（jiāng）維吾爾自治區
阿克蘇地區 阿拉爾市 阿勒泰地區 巴音郭（guō）楞蒙古自治州 博爾塔拉蒙（méng）古自治州 昌吉回族自治州 哈密地區 和田地區
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內蒙古自治區
阿拉善盟 包頭市 巴彥淖爾市 赤峰市 鄂爾多（duō）斯市 呼和浩特市 呼倫貝爾市 通遼市 烏海市 烏蘭察布市 錫林郭勒盟 興安盟
西藏自治區
阿（ā）裏地區 昌都地區 拉薩市 林芝地區 那曲地區 日喀則地（dì）區 山南（nán）地區
香港特別行政區
九龍 香港島 新界
廣西壯族自治區
百色市 北海市 崇左市 防城港市 貴港市 桂林市 河池（chí）市 賀州市 來（lái）賓市（shì） 柳州市 南寧市 欽州市 梧州市 玉林（lín）市
湖北省
恩施土家族（zú）苗族自治州 鄂州市 黃岡市 黃石市 荊門市 荊州市 潛江市 神農架林區（qū） 十堰市 隨州市 天門市
武（wǔ）漢市 襄陽市 鹹寧市 仙（xiān）桃市 孝感市（shì） 宜昌市
黑龍江省
大慶市 大興安嶺地區 哈爾濱市 鶴崗市 黑河市（shì） 佳木斯市 雞西市 牡（mǔ）丹江市 齊齊哈（hā）爾（ěr）市 七台河市 雙鴨山市 綏化市 伊春市
雲南省
保山市 楚（chǔ）雄彝族自治州 大理白族自治州 德（dé）宏傣族景頗（pō）族自治州 迪慶藏族自治州 紅河哈尼族彝族自治州 昆明市
麗江市（shì） 臨滄（cāng）市（shì） 怒江（jiāng）傈僳（sù）族（zú）自治州 普洱市 曲靖（jìng）市 文山壯族（zú）苗族自治州 西雙版納傣族自治（zhì）州（zhōu） 玉溪市 昭通市
青海（hǎi）省
果洛藏（cáng）族自治州 海北藏族自治州 海東地區 海南藏族自治州 海西蒙古族藏族自治州（zhōu） 黃南藏族自治州 西寧市（shì） 玉樹藏族自治州
